Retourbeleid
Artikel 1 – Inleiding Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden en procedure voor het retourneren van producten die via onze webshop voor schoonmaakartikelen zijn gekocht.
Artikel 2 – Herroepingsrecht
Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Artikel 3 – Voorwaarden voor Retourzendingen
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.
Indien een product beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Artikel 4 – Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel.
Verzendkosten worden alleen vergoed indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling op te schorten totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of tot de klant heeft aangetoond dat deze zijn teruggestuurd.
Artikel 5 – Uitzonderingen op het Retourrecht
Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen als de verzegeling is verbroken.
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
Gebruikte of beschadigde producten die niet meer verkoopbaar zijn.
Artikel 6 – Procedure voor Retourzendingen
De klant dient contact met ons op te nemen via [E-mailadres] om de retourzending aan te melden.
De klant ontvangt instructies over hoe en waar het product naartoe gestuurd moet worden.
Na ontvangst van de retourzending zal een bevestiging worden verstuurd en de terugbetaling worden verwerkt.