Algemene Voorwaarden Viva-Vantagem
Artikel 1 – Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de eigenaar van de website die schoonmaakartikelen aanbiedt.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die producten afneemt via de website.
Overeenkomst: elke afspraak tussen de ondernemer en de klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
Website: de WordPress-webshop waarop de producten worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst
De op de website weergegeven producten en prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer de bestelling heeft bevestigd.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De klant kan betalen via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 5 – Levering en Verzending
De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
Het risico van schade of verlies gaat over op de klant bij levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
De ondernemer zal klachten zo snel mogelijk en naar redelijkheid afhandelen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.